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oliwainage

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MessageSujet: rockauto   rockauto EmptyLun 11 Aoû 2014 - 13:22

bjr j aurai voulus savoir si le site rockauto est site Français au américain j essaye de sonner sur le numéro de téléphone qui est sur le site et je tombe sur une personne qui n est pas du site j ai envoyer plusieurs email mais pas de réponse avez vous un numéro de téléphone ou je peut les contacter merci a vous
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npfr78

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MessageSujet: Re: rockauto   rockauto EmptyLun 11 Aoû 2014 - 21:03

salut
c'est un site US, avec le siège à Madison dans le Wisconsin

pour les appeler j'ai trouvé ce numéro de tél sur leur site : 608-661-1376
j'imagine que ça doit être un numéro US, donc il faut faire 001 avant
mail : service@rockauto.com

c'est à ce numéro que t'as essayé d'appeler ?
sinon, il faut attendre pour le mail, je pense qu'ils vont répondre
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oliwainage

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MessageSujet: Re: rockauto   rockauto EmptyMar 12 Aoû 2014 - 11:39

merci de tes reponse bonne journee
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pinaben

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MessageSujet: Re: rockauto   rockauto EmptyMer 13 Aoû 2014 - 18:57

Ils parlent français...et répondent aux mails !
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mika89240

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MessageSujet: Re: rockauto   rockauto EmptyJeu 27 Aoû 2015 - 20:09

salut a tous! j'ai regarder sur rockauto pour mes pièces de ram, c'est pas très claire... j'ai peur de commander une pièces qui ne monte pas... comment faire? Rolling Eyes
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wide

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MessageSujet: Re: rockauto   rockauto EmptyVen 28 Aoû 2015 - 19:15

mika89240 a écrit:
salut a tous! j'ai regarder sur rockauto pour mes pièces de ram, c'est pas très claire... j'ai peur de commander une pièces qui ne monte pas... comment faire? Rolling Eyes
Qu'est ce que tu trouve de ''pas très claire'' sur leur site. J'ai toujours commandé chez eux sans soucis et je trouve leur site très clair. Tu as souvent le choix de marques différentes et de tarifs différents, pour un même produit.
Sinon tu peux les contactés par mails pour avoir des infos et ils se feront un plaisir de te répondre.
Ils échanges sans problème les pièces, mais les frais de port seront à ta charge.
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mika89240

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mika89240


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MessageSujet: Re: rockauto   rockauto EmptyVen 28 Aoû 2015 - 20:17

bah en faite il y a tellement de choix + different model 4x4 4x2 etc que c'est pas facile de choisir, je dois changer mes rotules x7 de train avant avec les croisillons de cardan et les joints qui vont avec. pis j'ai essayé de grouper les frais de port mais c'est pas simple! lol
si je leur demande un divis il vont me le faire?
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wide

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MessageSujet: Re: rockauto   rockauto EmptyVen 28 Aoû 2015 - 20:45

Effectivement il y a beaucoup de choix, c'est à toi de choisir, en fonction des prix. Tu peux choisir le + cher comme le - cher, ça dépend de tes finances. Moi perso j'opte pour du prix moyen.
Aussi il faut bien connaître son véhicule (le modèle, l'année, la cylindrée, le type de boite, 4x4 ou 4x2 etc ...)
Te faire un devis, ça ne sera pas possible, vu justement le choix de prix différent pour un même article. Mais il pourront surement te conseiller sur le bon article. Tu leur mail ton VIN et les pièces que tu veux, ils t'indiqueront lesquels choisir. Enfin c'est ce que je pense.
Pour info, je leur avait commandé une glace de rétroviseur extérieur gauche (mes rétroviseurs sont des modèles pour tractages) je reçois la glace
et celle ci ne s'adapte pas car la fixation intérieur est d'un diamètre plus grand que l'origine (la partie miroir, elle est identique). Je leur est envoyer un mail pour leur faire part de mon problème et ils m'ont répondu que mon modèle ne ce faisait plus et que pour installer la nouvelle glace, il fallait remplacer le mécanisme par un nouveau ou sinon il me remboursait après renvoi. Je ne l'ai pas renvoyé, je me suis fabriquer une pièce avec l'ancienne glace pour pouvoir l'adapter.
Voilà, c'était juste pour te dire qu'ils sont très professionnels.
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mika89240

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mika89240


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MessageSujet: Re: rockauto   rockauto EmptyMar 3 Nov 2015 - 22:21

salut a tous! je suis en train de remplir mon panier sur rockauto... je ne trouve pas les joints des cardans avant (je vais changer mes croisillons) quelqu'un peut me dire comment ils appels sa sur leur site??? svp Smile
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MessageSujet: Re: rockauto   rockauto Empty

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