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MessageSujet: Commande RockAuto   Commande RockAuto EmptyJeu 19 Déc 2013 - 20:19

Voilà j'ai commandé des pièces d'entretien chez RockAuto ( filtres à huile, filtres BVA et un jeux de bougies)
Hier j'ai fait tout l'entretien, donc vidange etc... et en dernier je remplace les bougies et après démontage de
tous ce qui gène, je dépose mes anciennes bougies puis je remonte les neuves et la surprise en ouvrant la
2eme boite de 4 bougies. Dans la boite il y a 3 bougies qui ne correspondent pas à la référence sur la boite.
Commande RockAuto 20131210

Commande RockAuto 20131211

Commande RockAuto 20131212

Commande RockAuto 20131213
Donc obligé de remettre 3 anciennes bougies.
Ce n'est pas une critique envers RockAuto, juste une constatation que tout peux arriver et c'est pas de chance, ils ne peuvent pas contrôler à l'intérieur des boites.
J'ai envoyé un mail avec photos à RockAuto pour le signaler. En espérant un geste sympa de leur part.
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vinch54

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MessageSujet: Re: Commande RockAuto   Commande RockAuto EmptyJeu 19 Déc 2013 - 20:39

mise a part la ref, elles sont différentes ?

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MessageSujet: Re: Commande RockAuto   Commande RockAuto EmptyVen 20 Déc 2013 - 8:47

Oui, la XP 5325 culot 1 tiers plus long et les XP 103 culot conique sans rondelle d'étanchéité.
Mais j'ai reçu un mail de RockAuto, ils sont désolés de l'erreur et me renvoient les bonnes bougies manquantes.
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vinch54

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MessageSujet: Re: Commande RockAuto   Commande RockAuto EmptyVen 20 Déc 2013 - 10:45

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