Salut amis nitrolien,

Mon ral le bol ne vient pas de mon Nitro, ho! que non ! J'en suis ravi....
C'est plutôt du service aprés vente, pour vendre, vous avez droit à des vendeurs aux sourires émail diamant, mais aprés c'est totalement différent....
Lors de la livraison du Nitro R/T (toutes options quand même !), il manquait le manuel d'utilisateur, on m'a rassuré de son arrivé prochaine, mais aprés 4 mois d'attente, environs une vingtaine de coups de téléphone, à parler avec des secrétaires ( oui, car le vendeur est occupé à fourguer les véhicules), des messages laissés à ces même secrétaire et à la messagerie du vendeur occupé, des promesses qui vous arrivent comme un pét entre deux fesses, qui malheureusement finissent au même endroit ( c'est à dire en l'air!), je n'ai toujours pas ce pu@+?n de manuel.
Je dits pas que je ne sais toujours pas utiliser les fonctions de mon R/T, mais un véhicule = un manuel + un carnet d'entretient.... Mais cette équation est fausse, car ALLIANCE AUTO de MONTPELLIER n'est pas capable d'avoir ces deux documents.... Alors, qu'aprés renseignents pris d'en d'autres concessions, il faut une semaine pour le recevoir.

Donc, à qui je peux écrire pour exprimer mes doléhances, mis à part vous, sur le Net, aucune trace de boite mail service aprés vente pour clients abandonnés...
Avez vous cette info ?

Ps: Oui c'est vrai, j'écris pas souvent, mais quand je m'y mets, c'est long !

Ecris au service clients:l'adresse est au dos des brochures commerciales

Chrysler France Société par Actions Simplifiée (SAS)
Parc de Rocquencourt
78150 Rocquencourt
Capital Social : 46 000 000 €
Téléphone : +33 (0) 1 39 23 53 00
Fax : +33 (0) 01 39 23 53 12
Siren : 498 640 887 R.C.S. Versailles
Versailles-Siret : 498 640 887 00010 - APE 501Z
N° T.V.A. intracommunautaire : FR 22 498 640 887
Adresse postale : BP 114 78153 LE CHESNAY CEDEX

Tu veux dire écrire, mettre dans une enveloppe, et poster dans une boite jaune ?
Oui c'est aussi une solution

C'est plutôt une adresse mail, que je cherche.

bonsoir redengels tu a bien raison une fois le cheque encaisse apres basta ...............et ils sont tous les memes

redangels a écrit:

Tu veux dire écrire, mettre dans une enveloppe, et poster dans une boite jaune ?
Oui c'est aussi une solution

C'est plutôt une adresse mail, que je cherche.

Je te conseillerais de faire un courrier en relatant ton problème (oui je sais il faut du papier,un stylo, un timbre et une boite jaune)

Tu as qu'a les menacer de contacter une association de consommateurs. Voire 60 millions!
Habituellement ils craignent.
En plus ça coûte rien d'essayer...

le mieux est un courrier en recommandé...les emails entre nous c'est de la daube et ne fait pas très pro

mais une autre solution:tu vas à ta concess et tu prends le bouquin dans la boite à gant du premier Nitro en vente! et ils se demerdent de le remettre s'ils en récupèrent un 1 jour...quand ils en auront vraiment fait là demande

Tu veux qu'on te le fasse ton recommandé?

Merci, merci ,et encore merci de vos réponses, mais un miracle s'est produit le vendredi 29 février 2008 (c'est peux etre à cause de l'année bissextile), le vendeur, celui qui était toujours occupé, m'a appelé en personne, si,si!!!, pour me dire que le pack de l'utilisateur était en concession depuis 5 semaines (peut etre qu'ils le gardait pour qu'il fasse de petits), et qu'il me l'envoyait en AR le jour même......
Est ce une coïncidance... ce forum parait avoir du poids

C'est loin d'être anodin un forum. J'ai eu un souci avec mon Grd Cherokee il y a quelques temps et le garage ne trouvait pas l'origine de la panne, malgré un long temps passé en concession.
J'ai trouvé sur un forum et je leur ai amené l'origine possible. Ils ont vérifié et bingo !
C'était un injecteur qui se bloquait de temps en temps, donc difficile à trouver. Or j'ai appris sur le forum qu'une série de moteurs Mercedes correspondant au mien avaient eu ce souci.
Et voilà.
A++

Salut, j'ai reçus enfin le manuel de l'utilisateur, avec 4 mois de retard quand même. Bon, le prob, c'est que maintenant à force d'avoir tout touché les boutons, ce manuel ne m'apprends plus grand chose, l'important c'est de l'avoir...

Je veux pas remuer le couteau, mais moi je l'ai eu le jour de la livraison…

Normalement les véhicules leurs sont livrés avec…

Mais bon maintenant tu l'as, c'est l'essentiel…

Si quelqu'un d'autre à ce genre de problème, je propose d'y aller tous en force à bord de nos engins !!!…

Donc cette version des faits appuerait ce qui est dit sur ce lien ? Ou est-ce une campagne anti-dodge orchestré par un groupe concurent ? ( je n'ai pas trouvé où le gars se présentait, ce qui me fait douter de son histoire , de plus c'est l'exemple typique de trollage ou un gars dit du mal d'une marque parcequ'il a des problème et invite tout le monde à la fuire , sans pour autant que le gars se présente ouvertement .)

Pour que vous puissiez apporter vos commentaires, je vous met le lien en attendant votre avis :

http://voituredodge.over-blog.com/article-17775312.html

envoye moi tout

je passe a mon pote ki le passeras a sa direction

par MP biensur

tkt je lirais pas fry

Je l'ai vu sur un autre forum. Je pense qu'il a le sang chaud et il a l'air de s'être un peu calmé! ;-)