Salut !

aujourd'hui 11/10 une commande de caliber donne une livraison annoncé en mars 2007 !!!

( info venant d'un collègue qui a été faire un devis aujourd'hui... )

on a bien fait de pas attendre le bleu

@+

Les délais semblent plus qu'assez aléatoires.

Mon véhicule devrait être livré pour le 16 octobre soit dans 4 jours

Or depuis hier j'ai téléphoné 3 fois pour savoir si je l'aurais lundi. Trois réponses on vous rapelle ... toujours rien.

Je pense que je ne l'aurais pas lundi et qu'ils sont incapable de me dire quand ils l'a recevront.

Cela fait 3 mois et demi que j'attends avec plus ou moins de patiente, mais maintenant je commence à me faire pas mal de soucis sur la livraison :

amtoto a écrit:

Je pense que je ne l'aurais pas lundi et qu'ils sont incapable de me dire quand ils l'a recevront.

Salut !

c'était comme çà pour moi aussi jusqu'au jours ou j'ai pris les devant en leur disant que si ils avaient des problèmes il vallait mieux me le dire que de me faire attendre sans fin ...

Tu connais la suite : on m'a proposer une autre couleurs et un TO gratuit ..

@+

je voit que l'on est plusieur avec le meme probleme:

des promesses sur les delai de livraison de debut j'arrive a une livraison prevue pour mi Octobre, soit le semaine prochaine
je vous tient au courant

Mais je veux celle que j'ai commandée et pas une autre couleur ni des autres options !!

carrement pareil pour moi,
et Madame c'est pareil

non pire, elle rale encore plus que moi

Je reprends ma voiture actuelle en avatar.
Je remettrai la Dodge Caliber quand je l'aurai.

amtoto a écrit:

Je reprends ma voiture actuelle en avatar.
Je remettrai la Dodge Caliber quand je l'aurai.

çà sent le coup de colère çà !!!



Allez les gars courage .. et puis, plus c'est long plus c'est bon ..

Non, juste de la deception.

Je plains vraiment ceux qui la commande maintenant: pratiquement 6 mois d'attente.

Une Dodge Caliber ça se mérite finalement.

Ils sont surement victimes de leurs succès chez Dodge.

amtoto a écrit:

Une Dodge Caliber ça se mérite finalement.
Ils sont surement victimes de leurs succès chez Dodge.

Tu ne pensais quand même pas qu'il suffisait de faire un chèque pour avoir l'honneur de rouler en dodge en france ...

Pour info, le collègue qui a été chez dodge hier, devines quelle remise il a eut ??
0 euros !! " Monsieur, nos carnets de commande sont pleins " ...

EN plus pour tout arranger le jeep compass est assemblée sur la même chaine (déjà saturé) que le caliber ..

@+

Pareil que Amtoto:

commandée le 15 juin, aucune nouvelle du concessionnaire pendant six semaines, il a fallu que je me déplace pour qu'on me dise qu'on ne sait pas, que c'est le bordel. Annoncée finalement courant octobre...

Un mail envoyé à la concession sans réponse, deux coups de fils (on est débordés on vous rappelle...) et un troisième qui promet une livraison la semaine prochaine...

Je ne sais pas si je dois y croire!

Vraiment il faut la mériter!

Ben je vais vais un peu vous contredire mais je trouve que 4 ou 5 mois de délais, c'est pas très long ... j'ai tjs connu ca pour mes voitures ...

Salut a tous
Telephonez chez Techstar a Meaux dans le 77 il y a peu il y avait 4 Caliber en stock

luxdavid a écrit:

Ben je vais vais un peu vous contredire mais je trouve que 4 ou 5 mois de délais, c'est pas très long ... j'ai tjs connu ca pour mes voitures ...

Le problème n'est pas un délai de 4 ou 5 mois, mais des fausses infos modifiées au fil du temps.
C'est l'allongement répété des délais dans une ambiance de flou artistique complet et l'impression que personne ne détient des infos fiables. Et ceci dans une concession qui est sensée représenter le haut de gamme du véhicule auto en matière de produit ET de service...

Le délais est important mais c'est pas le principal.

Pendant 3 mois on vous garantie que la voiture sera là à la date prévue.
Arrivé à cette date pas de voiture.
Politique de l'autruche des concessions, ils ne repondent même pas aux demandes.
Ils ne savent pas quand ils auront les voitures.
Que le délais soit dépassés c'est genant mais ce qui est le pire c'est qui n'assurent pas leur service commercial.

J'aurais aimé qu'on me dise depuis quelques temps déjà :

Vous n'aurai pas la voiture au 16 octobre mais à la date du (à préciser) pour tel ou tel motif. Après renseignement cette date est confirmée à coup sur.
Pour vous dédomager je vous propose ...

Annuler la commande, ils s'en fiche ils ont plein de clients à qui donner votre voiture. A la limite cela les arrangent.

Ils leurs la vendront avec moins de remise vu la demande.

Ce matin je suis passé au garage : c'est bien ce que je craignais voiture non reçue.

Ils me donne un mois encore à attendre.

Ils me propose une 1.8 SE pack design Silver pour la semaine prochaine :
ça ne m'interresse pas.

Ils vont chercher pour en trouver une autre qui me conviendrait, à voir...

Je n'ai pas annulée ma commande, je veux cette Caliber, j'attendrai.

Ils me font un geste commercial mais je ne sais pas encore ce que je vais choisir, peut-être le surteintage des vitres.

grrrrrr...

dernier delai annoncé : 15 octobre, si si, le n° de série est là, nous la livrons à domicile...

Aujourd'hui 24 octobre, rien en vue. Pas de coup de fil entretemps...

Aucune proposition de geste commercial ni de véhicule de courtoisie et, cerise sur le gâteau: en me fiant à leur date, j'ai vendu mon véhicule actuel !
Donc: plus de voiture... Je vais aller signer un contrat de location longue durée chez Avis ?
Je n'ai pas envie d'annuler la commande parcequ'ils s'en fichent éperdument mais que faire ?
Et ça promet pour le SAV (je vous emm... monsieur le client Daimler-Chrysler...

j'essaie malgré tout de rester zen, mais c'est de plus en plus dur...

Essaye d'aller les voir pour qu'il te préte un véhicule en attendant, ils peuvent le faire si tu prend en charge l'assurance.

atome a écrit:

Et ça promet pour le SAV (je vous emm... monsieur le client Daimler-Chrysler...

SAV parfait chez moi ...

Une concession est une boite indépendante. Ils sont donc comme toi des clients de dodge et ils sont autant emmerdé que toi ..

N'hesite tout de même pas à faire savoir ton mécontentement, et réclame une compensation ..

courage .

@+

j'ai reçu un appel ce matin de mon concessionnaire que la livraison ne sera pas avant mi-avril et que si je prennai l'option toit ouvrant je l'aurai comme prévue alors j'ai pris l'option

Salut !

angie a écrit:

alors j'ai pris l'option

Tu l'as négocié gratuite j'espère

@+

Je suis content que tu sois satisfait de ta concession. Néanmoins, indépendant ou pas, ils représentent un groupe et une marque et on espère une certaine cohérence parmi les distributeurs de la marque en matière de comportement vis-à-vis des clients. S'ils sont aussi emmerdés que moi, ils ne me le font pas savoir...
En tout cas, aucune initiative "commerciale" pour rassurer ou aider le client que je suis.
je râle parceque la situation m'embarrasse, mais ce petit coup de gueule ne me fait pas encore annuler ma commande et j'attends (patiemment) ma(mon) Caliber.
Félicitations à ceux qui ont été livrés...

atome a écrit:

Néanmoins, indépendant ou pas, ils représentent un groupe et une marque et on espère une certaine cohérence parmi les distributeurs de la marque en matière de comportement vis-à-vis des clients.

Salut !

100% ok avec toi. Mais vu qu'il sont indépendant les uns des autres ....

@

c'est clair, on pourrait esperer de leur part un peu plus de consideration pour les delais qu'ils nous font subir

Indépendants ok, mais bizarrement ils ont quasiment tous le meme comportement qui consiste a s'en fouttre completement de leurs clients...